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机票票务预订工作,机票票务预订工作总结

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于机票票务预订工作问题,于是小编就整理了3个相关介绍机票票务预订工作的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你好,票务需要做些什么工作?
  2. 预订服务属于什么经营范畴?
  3. 地铁售票员票务岗位流程?

你好,票务需要做些什么工作?

1. 熟悉本岗位业务知识及操作流程,可独立处理机票预订出票、退、改、签等业务;

2. 航空记录编码检查,督促业务部及时出票,出票前核对记录相关信息

机票票务预订工作,机票票务预订工作总结
(图片来源网络,侵删)

3. 按时做好本部门与财务及各个航空公司的结算登记;

4. 统计每日出票数据并汇报上级领导

5. 与各航空公司航线员建立良好合作关系;

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6. 协助其他业务部门做好票务***。

预订服务属于什么经营范畴?

 预订服务属于服务业范畴,具体来说,它属于电子商务类业务。预订服务主要包括以下几种:

1. 餐饮预订:为顾客提供餐厅预订、座位预订、菜品预订等服务。

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2. 酒店预订:为顾客提供酒店房间预订、住宿预订等服务。

3. 机票预订:为乘客提供机票预订、航班预订等服务。

4. 火车票预订:为乘客提供火车票预订、座位预订等服务。

5. 旅游度假预订:为游客提供旅游度***产品预订、景点门票预订、旅行团预订等服务。

6. 演出票务预订:为观众提供演唱会、话剧、电影等演出票务的预订服务。

7. 活动预订:为用户提供各类活动场地、设备、服务等预订服务。

8. 汽车租赁预订:为用户提供汽车租赁服务,包括自驾租车、商务租车等。

9. 婚礼预订:为新人提供婚礼场地、婚纱、摄影、策划等一站式预订服务。

地铁售票员票务岗位流程?

答:地铁售票员岗位职责

1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。

2、根据旅客的需求,负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

4、保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、 联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;

6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。

8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有***)清点后要及时上交。

9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。

到此,以上就是小编对于机票票务预订工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于机票票务预订工作的3点解答对大家有用。

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