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2020出境游都退费了吗?
2020出境旅游是不是都退费了?先不忙回答,先谈谈我知道的一个情况。
我是重庆冠达集团世纪游轮的一名工作人员,由于遭受疫情的影响,重庆所有的游轮公司,如黄金游轮公司黄金系列号、中江游轮公司凯字系列号、世纪游轮公司世纪系列号,大大小小有五十多艘旅游船,自11月底冬季停航以来至今,全部禁航停运。
世纪游轮公司宝石号,公司总部在欧洲、美国均设有外事票务办事中心,是一艘专门接待外宾的豪华游轮,客源百分百主要来自东亚、欧洲和美国,还有少数的非洲及其他国家的游客,乘员基本上都是纯外宾。宝石号自首航以来,信誉和质量都做的非常好,赢得了外宾们的赞赏和信赖,客源丰富稳定,全年航行,基本上都是处于满员的状态中。19年的12月中旬疫情爆发后,订单依然是排到了20年的三月底,介于疫情的严重性,在有关部门的干预下,所有订单已全部取消,出境旅游都退费了。
既然外宾出境来中国旅游的订单都取消退费了,况且新闻联播里,国外的疫情情况一直处于高峰期不容乐观,远远甚于国内的疫情严重性。我想,中国人2020出境旅游国外的游客,也应该是订单取消并退费了,这是必然的,也是必须的。
题主问的大概是春节期间预定的出境旅游费用吧?很遗憾的,其实大部分都没有退。
其实大部分的问题是出自境外的供应商。目前比较正常的出境旅游货款支付流程是这样的:
游客——国内组队旅行社——国外地接公司——各个供应商(如机票、酒店、车队、餐厅、景点等)
目前大部分国内的公司其实是想退款但是退不出来的,主要问题就是出在目前境外的大部分供应商都出在停业状态。
经常出国旅游的朋友们是都知道这个流程的,拿我这边春节时候一个订制去土耳其和希腊的客户举例子:他们全家本来是大年初二从上海浦东前往土耳其然后去希腊的,***游玩一周时间。结果碰到了疫情他们不想去了,我这两个国家的合作伙伴也马上计算了损失然后承诺尽快退款。结果没想到这个疫情瞬间就席卷了全球,目前全球的旅游业都出在停摆的状态。
好,下面我就来回答一下这个问题!
据我所知,2020年的出境费用应该大部分都已经退回到消费者的帐户,因为截止最后一个出境旅游团是到2020年1月28日,这一天是最后一个团的出发日,但是出境游,他有一个特色,就是所有的项目,包括门票的费用,酒店的费用都需要提前打款到商家,那么商家才会帮你留下你所需要的位置或者门票,这个是境外游的一个特色,因为境外的这些商家,他们习惯了消费是预订,如果没有预订,他们是不会接受你的订单,即便你们是合作多年的老客户,境外的商家,他们的消费模式也是这样,但是一般他们承诺了,他们都会尽量会做到。
当然了,由于境外的人员,他们的工作效率会没有我们中国这么高,从而导致了疫情发生以后,这个退款的效率肯定也不像国内这么高,而且由于受到疫情的影响,他们的工作人员也许也在家工作,那么可能导致了一些支付的效率会更慢!
当然了,嗯,也有一些费用也许已经产生了商家,可能无法在退还给旅行社,那么这个可能就需要一些出境游的旅行社自身担起这个损失了,或者旅游者承担这部分费用,或者找保险公司,反正应该需要协商解决!
总而言之,疫情之下,每个人都多多少少受到了损失,即便收到退费,没有出去游玩也是一种损失,希望来年春暖花开,我们再次一起同行。
你好,据我所知,全国很多出镜游游客都已经退费了,但都不是全额退款,因为出镜游和国内游不一样,出境游比较复杂。出境游旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用等。“旅行社预订机票、酒店等属于事前消费行为,也就是说,需要提前给对方支付费用,才能预留机票和酒店房间”,就是这部分无法退还的费用,往往引发双方争议。
2月26日,文化和旅游部旅游质量监督管理所下发《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》(以下简称《意见》),对准确界定涉疫旅游投诉性质、涉疫旅游投诉的主要处理方式、因疫解除旅游合同退费原则、因疫解除旅游合同的退费时间等作出明确指引。《意见》指出,旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者;出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费,对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品,旅游企业应尽力协调地接社和履行***人进行退费;旅游企业对于不能退返的费用,应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料,确保旅游者的知情权。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定,因不可抗力或者旅行社、履行***人已尽合理注意义务仍不能避免的***,影响旅游行程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
很多好说话或者怕麻烦的游客选择协商退费了,游客没有退费是感觉旅行社退费不合理,和心里预期相差太远。建议和旅行社积极沟通,协商处理,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关调解组织等有关部门或者机构申请调解。调解不成的,可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民***提***讼来争取自己的合法权益。
出境游牵扯到外航,境外酒店,中国疫情爆发的时候,国外还没感觉,所以那时候很多国外航司酒店都不给退费,有的实力比较强的旅行社自己赔钱退客人,但很多旅行社都走正常手续,即扣除损失部分后,退给客人,这也属正常,而且旅行社操作属于层层转包,客人报名,很多时候最后到真正操作的旅行社,也许要转二或三道手,中间商们来回来去扯皮还扯不清,最后很多都是客人诉诸于法律程序:
客人告旅行社,旅行社告批发商,批发商告地接,地接告航司和酒店,但国内如此尚可,境外的官司,不是那么好打;
恭喜你!中奖了!奖品是世界各地免费十日游。你会选择去哪儿?
您好,我来回答下这个问题,如果我中奖了,虽然我平时获奖运气一般,如果时间控制在10天,又不用担心出门旅游的费用,我想根据季节,
1、如果是春天的话我要去意大利,瑞士+荷兰,因为开春的欧洲景色最漂亮,特别是荷兰,正好是郁金香花开的季节。去意大利看看比萨斜塔,坐一坐贡多拉,体验下水城***,再去斗兽场看看,浮想一下这里当年你死我亡的角斗场面。去一趟瑞士,看看铁力士雪山,阿尔卑斯雪山,坐一下金色山口列车,看一看欧洲的后花园。
2、如果是冬天的话我选择去北海道,去札幌,登上破冰船,出[_a***_]行,泡一泡日式温泉,一边泡着温泉一边看下雪,真是太美了。
3、如果是我们这里的秋天,我会选择去巴厘岛,平日的工作实在太累了,想找个地方放松,关上手机,静静的躺在酒店露天泳池边的躺椅上,什么都不想,就是放松自己。晚上去海边吃个烛光晚餐,海鲜一定要吃到饱。
大家好,我是踽行天下。虽然知道不是真的,那就当成梦想一样来写写吧。如果真的有十天免费旅游的机会,我打算去东南亚这一带看看。首先拿出五天时间去泰国,然后去柬埔寨。为什么呢,毕竟东南亚与中国比较接近,生活习惯与饮食什么的还能习惯。
D1:大王宫一暹罗海洋世界一四面佛
D2:曼谷一华欣一爱与希望之宫
D3:华欣→普吉岛
D4:普吉岛一普吉镇一三大海滩
D5:普吉岛一苏梅岛
也可以走以下路线,只是这个线路时间要长一点,所以***六天时间,那么到柬埔寨游玩的时间就要调整为三天,因为从泰国去柬埔寨看吴哥窟。中间拿出一天坐飞机与休整。
泰国六日游线路:曼谷一→大城→清迈→清莱D
D1:大王宫一国家博物馆一唐人街
天呐,这么大的馅饼,如果真的砸到我的头上,那我会兴奋的一夜合不上眼,第二天早晨,我还会问自己,这是真的吗?是真的!那我就会毫不犹豫的选择去美国,去黄石国家公园,十天足矣。
去美国黄石国家公园,我会选择七月份,这个季节的黄石公园,无论是热泉、湖珀、峡谷、河流、瀑布和山脉等各种地质奇观,都会给你带来强烈的视觉冲击。不经意间,突然出现在你身边的各种野生动物,仿佛令你回到了远古社会……哈哈,但愿我真的能中奖,更希望提问的朋友能够中奖。
谢谢,以上的回答希望能够帮助到你。
哈哈,如果不考虑费用,我能中奖的话,那肯定选择南极了,我是一名旅游爱好者,也是一名初级的从业者,最近疫情期间同事分享的南极线路真的很令人向往:到世界的最南端,坐着游轮近距离的欣赏瑰丽的极地自然风光:巨型的冰山,萌萌的企鹅………想想就很激动
您好,很高兴回答这个问题,如果这是真的,我个人会选择捷克,捷克共和国是欧洲中部的民族国家,由德国向西,奥地利向南,斯洛伐克向东,波兰向东北。尽管它是欧洲大陆较小的国家之一,但捷克共和国不会让那些想要品尝中欧风味的游客失望。捷克已经成为欧洲主要的旅游目的地之一。首都布拉格是最受欢迎的目的地。布拉格吸引了大量外国游客,主要来自德国、俄罗斯、波兰、美国、以色列和英国。大概说几个著名景点吧,有著名的玛丽安温泉镇,斯特拉霍夫修道院和克莱门特学院图书馆,库特纳赫拉,赫鲁博卡城堡等等…
听说夏威夷的海滩最美,美到什么程度?
夏威夷可说是很多情侣心中的蜜月天堂,度假胜地,一半海水、一半火焰形容的就是这里吧。来夏威夷之前我想到的关键词是是阳光、大海、沙滩、冲浪、草裙舞还有尤克里里。作为一个休闲***的度***胜地来说,这些关键词都没有错,但是真的不能完全的展现夏威夷的迷人风情。热带丛林、火山熔岩、雪山星空,下面就跟我一起来零距离体验我眼中不一样的夏威夷风情。
穿梭在道路曲折的森林,林间传来清脆的鸟叫声,这场丛林探险可以欣赏到 欧胡岛 最美的Ka'a'awa山谷的景色。
记得第一次对夏威夷的印象是来自于儿时看的 美国 电视剧《成长的烦恼》中西佛一家去夏威夷度***的片段。
观景台有很多游客,到达时正值中午,阳光热烈,赶快拿出防晒霜涂上。这张酷似明信片的美照就是木头老公的作品,纯净的天空、威严的山崖、湛蓝的大海,这里是真正的世外桃源 。
夏威夷火山森林公园门票好像是12美金/车(记不太清了),十分划算!驶入火山森林公园,先要去游客中心,向工作人员索要游览地图,由于公园的部分景区还未开放,游览图上会明确标注出哪些地方是可以游览的。(有中文游览图,可以放心)
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